Dopady otevření kamenné prodejny na výsledky e-shopu Kulina.cz & .sk
Dnes již 400 milionový e-shop Kulina si vyzkoušel, jaké to je otevřít vlastní kamennou prodejnu. I přes komplexně propojené aktivity se školou vaření, lokálním online i offline marketingem a kvalitním zákaznickým servisem trvalo déle než 4 roky prodejnu dostat do černých čísel.
.png)
Výsledky a přínosy
Růst konverzního poměru o 12,9 %
Zvýšení opakovaných objednávek o více než 12 %
Větší důvěryhodnost a zapamatovatelnost značky
Úspora nákladů na dopravu a obaly o 21 038 Kč na 200 objednávek
Prodejny jako strategický krok
Rozšiřování sítě kamenných prodejen má Kulina jako jeden z klíčových strategických cílů, rozhodli se jít proto cestou obchodu s obchody Melody (dříve Pikito) v České republice, na Slovensku a v Rumunsku. Ukázalo se, že prodejny Melody jsou efektivním nástrojem pro zvýšení opakovaných nákupů a snížení marketingových nákladů.
Konverzní poměr a růst tržeb Kulina.sk
Přestože v dubnu a květnu běžně zaznamenává Kulina pokles konverzního poměru a letní měsíce jsou tradičně nejslabší, rok 2023 přinesl pozitivní zlom. Ve druhém čtvrtletí 2023 se podařilo zvýšit konverzní poměr oproti předchozímu čtvrtletí, což je v ostrém kontrastu s rokem 2022, kdy ve stejném období došlo k poklesu. Tento úspěch, kterého Kulina dosáhla bez mimořádných slevových akcí, je především výsledkem komunikace nově otevřené prodejny a přidáním výdejního místa v prodejně do košíku e-shopu.
Výpočet dopadu na hrubou marži
K výpočtu lze dojít následujícím vzorcem:
Dopad na hrubou marži = Průměrná měsíční tržba x Zvýšení konverzního poměru x % marže
V tomto případě můžeme použít dva různé odhady pro zvýšení konverzního poměru:
- Konzervativní odhad: Zvýšení konverzního poměru o 7,5 %
- Realistický odhad: Zvýšení konverzního poměru o 12,9 %
Máte zájem o plnou verzi článku?
Zadejte své kontaktní údaje a přečtěte si celou případovou studii.
